Bantu kami untuk tidak menerima suap, tidak melakukan pungli, dan tidak melakukan korupsi.              Kami bangga melayani dengan jujur dan berintegritas.

Prosedur Pengaduan BBPK

Tata Cara Pengajuan Pengaduan, Saran dan Masukan

Penanganan pengaduan, saran dan masukan masyarakat dilakukan dengan cara :

  1. 1) Pengaduan dapat dilakukan secara langsung/telepon/surat/faksimili maupun surat elektronik (email).
    2. Surat tertulis ke alamat:
             Gedung Balai Besar Pulp dan Kertas
             Jalan Raya Dayeuhkolot No. 132
             Bandung 40258
    Surat elektronik ke alamat:
             e-mail: bbpk@bbpk.go.id
    Lisan atau telepon ke 022-5202980 dan Fax. 022-5202871
    Whatsapp ke +62 823 1587 2223
  2. 2) Pengaduan, saran dan masukan akan diterima, diagendakan dan digunakan sebagai bahan masukan; mengecek kebenaran materi pengaduan dan identitas pengadu; mencatat dan merumuskan materi pengaduan secara tertulis; melakukan klarifikasi terhadap pihak terkait; melakukan pemeriksaan; merahasiakan identitas pelapor.
  3. 3) Bagian Pengaduan akan menindaklanjuti pengaduan yang diterima sesuai dengan peraturan yang ada dan menanggapi pengaduan paling lambat 14 (empat belas) hari sejak pengaduan diterima, yang sekurang-kurangnya berisi informasi lengkap atau tidak lengkapnya materi aduan tertulis. Dalam hal materi aduan tidak lengkap, pengadu melengkapi materi aduannya selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari. Dalam hal berkas pengaduan tidak dilengkapi dalam waktu tersebut, maka pengadu dianggap mencabut pengaduannya.

PROSEDUR PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN


Form Input Pengaduan :

 

Pegawai atau Instansi yang Dilaporkan
 
Isi Laporan

Data Dukung

Rekap Pelaporan Pengaduan melalui website

 

No. BULAN NAMA PERUSAHAAN/PELANGGAN STATUS TINDAK LANJUT KETERANGAN
1.26 Juli 2016PT. Vitorindo Prima SekarasSudah diselesaikan pada
tanggal 27 Juli 2016
2.11 Agustus 2016PT. DWI INDAHSudah diselesaikan pada tanggal 16 Agustus 2016
3.25 Agustus 2016PT. Saraswati Indo GenetechSudah diselesaikan pada tanggal 26 Agustus 2016
4.03 September 2016PT. Buana Intan GemilangSudah diselesaikan pada tanggal 08 September 2016
5.21 September 2016PT. JatayutexSudah diselesaikan pada tanggal 27 September 2016
6.23 Maret 2017PT. Natatex PrimaSudah diselesaikan pada tanggal 25 Agustus 2017
7.20 Juni 2017PT. Aspex KumbongSudah diselesaikan pada tanggal 12 Juli 2017
8.01 Agustus 2017PT. Polyfin CanggihSudah diselesaikan pada tanggal 09 Agustus 2017
9.21 Agustus 2017PT. Idaman EramandiriSudah diselesaikan pada tanggal 25 Agustus 2017