Informasi Pengaduan BBSPJI Selulosa
Tata Cara Pengajuan Pengaduan, Saran dan Masukan
Penanganan pengaduan, saran dan masukan masyarakat dilakukan dengan cara :
- 1) Pengaduan dapat dilakukan secara langsung/telepon/surat/faksimili maupun surat elektronik (email). Surat tertulis ke alamat:
- 2) Pengaduan, saran dan masukan akan diterima, diagendakan dan digunakan sebagai bahan masukan; mengecek kebenaran materi pengaduan dan identitas pengadu; mencatat dan merumuskan materi pengaduan secara tertulis; melakukan klarifikasi terhadap pihak terkait; melakukan pemeriksaan; merahasiakan identitas pelapor.
- 3) Bagian Pengaduan akan menindaklanjuti pengaduan yang diterima sesuai dengan peraturan yang ada dan menanggapi pengaduan paling lambat 14 (empat belas) hari sejak pengaduan diterima, yang sekurang-kurangnya berisi informasi lengkap atau tidak lengkapnya materi aduan tertulis. Dalam hal materi aduan tidak lengkap, pengadu melengkapi materi aduannya selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari. Dalam hal berkas pengaduan tidak dilengkapi dalam waktu tersebut, maka pengadu dianggap mencabut pengaduannya.
Gedung Balai Besar Standardisasi dan Pelayanan Jasa Industri Selulosa
Jalan Raya Dayeuhkolot No. 132
Bandung 40258
Surat elektronik ke alamat:
e-mail: bbpk@bbpk.go.id
Lisan atau telepon ke 022-5202980 dan Fax. 022-5202871
Whatsapp ke +62 62 813 8686 6808
PROSEDUR PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN
Form Input Pengaduan :
Rekap Pelaporan Pengaduan melalui website
No. | BULAN | NAMA PERUSAHAAN/PELANGGAN | STATUS TINDAK LANJUT | KETERANGAN |
---|---|---|---|---|
1. | 03 September 2022 | PT. Jatayutex | Sudah diselesaikan pada tanggal 05 September 2022 | |
2. | 27 Juli 2022 | PT. Pura Barutama | Sudah diselesaikan pada tanggal 01 Agustus 2022 | |
3. | 07 Juli 2022 | PT. Padalarang | Sudah diselesaikan pada tanggal 03 Agustus 2021 | |
4. | 10 Mei 2022 | PT. Moriuchi Indonesia | Sudah diselesaikan pada tanggal 31 Mei 2022 | |
5. | 14 September 2021 | Ditjen Bea Cukai | Sudah diselesaikan pada tanggal 15 September 2021 | |
6. | 03 Agustus 2021 | Ditjen Bea Cukai | Sudah diselesaikan pada tanggal 06 Agustus 2021 | |
7. | 23 April 2021 | PT. Jasuindo Tiga Perkasa | Sudah diselesaikan pada tanggal 27 April 2021 | |
8. | 29 Maret 2021 | CV. Hawila | Sudah diselesaikan pada tanggal 15 April 2021 | |
9. | 14 Oktober 2020 | CV. Mulia Jaya | Sudah diselesaikan pada tanggal 14 Oktober 2020 | |
10. | 14 Oktober 2020 | PT. Cimerang Sakura Spinning | Sudah diselesaikan pada tanggal 14 Oktober 2020 | |
11. | 4 Maret 2020 | PT. Sari Sandang Textile Industri | Sudah diselesaikan pada tanggal 19 Maret 2020 | |
12. | 3 Maret 2020 | PT. Fajar Surya Wisesa | Sudah diselesaikan pada tanggal 03 Maret 2020 | |
13. | 23 Agustus 2019 | PT. Evergreen International Paper | Sudah diselesaikan pada tanggal 2 September 2019 | |
14. | 8 Agustus 2019 | PT. Idaman Era Mandiri | Sudah diselesaikan pada tanggal 12 Agustus 2019 | |
15. | 6 Agustus 2019 | PT. Solo Murni | Sudah diselesaikan pada tanggal 19 Agustus 2019 | |
16. | 24 Juni 2019 | CV. Timbul Jaya | Sudah diselesaikan pada tanggal 28 Juni 2019 | |
17. | 11 Februari 2019 | PT. Mahameru CSM | Sudah diselesaikan pada tanggal 21 Februari 2019 | |
18. | 4 Februari 2019 | PT. Mount Dreams Indonesia | Sudah diselesaikan pada tanggal 11 Februari 2019 | |
19. | 7 Juni 2018 | PT. Fajar Surya Wisesa Tbk | Sudah diselesaikan pada tanggal Juni 2018 | |
20. | 27 Februari 2018 | PT.Aria Multi Graphia | Sudah diselesaikan pada tanggal 1 Maret 2018 | |
21. | 21 Februari 2018 | PT. Mega Surya Eratama | Sudah diselesaikan pada tanggal 26 Februari 2018 | |
22. | 5 Februari 2018 | PT. Idaman Eramandiri | Sudah diselesaikan pada tanggal 7 Februari 2018 | |
23. | 21 Agustus 2017 | PT. Idaman Eramandiri | Sudah diselesaikan pada tanggal 25 Agustus 2017 | |
24. | 01 Agustus 2017 | PT. Polyfin Canggih | Sudah diselesaikan pada tanggal 09 Agustus 2017 | |
25. | 20 Juni 2017 | PT. Aspex Kumbong | Sudah diselesaikan pada tanggal 12 Juli 2017 | |
26. | 23 Maret 2017 | PT. Natatex Prima | Sudah diselesaikan pada tanggal 25 Agustus 2017 | |
27. | 21 September 2016 | PT. Jatayutex | Sudah diselesaikan pada tanggal 27 September 2016 | |
28. | 03 September 2016 | PT. Buana Intan Gemilang | Sudah diselesaikan pada tanggal 08 September 2016 | |
29. | 25 Agustus 2016 | PT. Saraswati Indo Genetech | Sudah diselesaikan pada tanggal 26 Agustus 2016 | |
30. | 11 Agustus 2016 | PT. DWI INDAH | Sudah diselesaikan pada tanggal 16 Agustus 2016 | |
31. | 26 Juli 2016 | PT. Vitorindo Prima Sekaras | Sudah diselesaikan pada tanggal 27 Juli 2016 |